Quy định bảo hành balo túi HiTechHCM

THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH BALO TÚI HI TECH HCM

- Từ 13h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ ngày nghỉ, lễ, tết)

- Đối với ngày thứ 7, Chủ nhật quý khách vui lòng liên hệ trước khi đến.

THỜI HẠN BẢO HÀNH BALO TÚI HITECH HCM

Thời gian bảo hành của các sản phẩm được quy định rõ ở mỗi sản phẩm. Quan trọng hơn là Hi Tech HCM hiện đang đem đến cho quý khách nhiều loại sản phẩm khác nhau từ các producer, vendor, supplier, distributor, ... khác nhau nên sẽ có những thời hạn bảo hành khác nhau như sau:

- Những sản phẩm chính thường sẽ có thời hạn bảo hành khoảng từ 1-12 tháng hoặc trọn đời.

- Phụ kiện thường sẽ khoảng từ 5-30 ngày.

- Những sản phẩm còn lại sẽ khoảng từ 5-90 ngày.

TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH BALO TÚI HiTechHCM

- Phiếu bảo hành không được tẩy xóa, sửa chửa nội dung, phiếu còn trong thời gian có hiệu lực.

- Nguyên phụ liệu hư hỏng, lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất: dây kéo, đầu kéo, xổ chỉ/sút chỉ.

- Sản phẩm chưa bị chỉnh sửa, thay đổi (tự sửa, thêm bớt thành phần trên sản phẩm đã mua)

* Lưu ý riêng cho balo túi bảo hành

* Các sản phẩm balo túi bảo hành có thời hạn chỉ bảo hành dây kéo, đầu kéo, xổ chỉ/sút chỉ hoặc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

* Ít sản phẩm balo túi bảo hành trọn đời chỉ bảo hành do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc dây kéo, đầu kéo, xổ chỉ/sút chỉ.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH BALO TÚI HI TECHHCM

Bước1: Nhận balo túi từ quý khách

Quý khách vui lòng đem sản phẩm cần bảo hành đến hitech hcm.

Bước2: Nhận thông tin bảo hành từ quý khách

Xuất trình phiếu bảo hành hoặc cung cấp thông tin mua hàng (đưa phiếu mua hàng, số điện thoại, ...) đã đăng ký khi mua sản phẩm đang cần bảo hành.

Bước3: Nhận phiếu giao nhận / bảo hành từ hi tech hcm store

Kí tên xác nhận vào phiếu giao nhận / bảo hành tại cửa hàng.

Bước 4: HitechHCM store liên hệ thông báo cho quý khách về bảo hành

Nhân viên sẽ liên hệ thông báo cho khách hàng đến nhận bảo hành trong thời gian sớm nhất (từ 5 – 15 ngày tùy vào sản phẩm).

* Lưu ý:

- Balo túi bảo hành hoặc sửa chữa sẽ không còn giống y như hoàn toàn sản phẩm cũ ban đầu, mà chỉ tương đương khoảng 50-69% (do producer, vendor, supplier, distributor, ... nước ngoài; do sản phẩm bỏ mẫu; do phụ kiện hay nguyên vật liệu thay thế không có sẵn trong nước; ....)

- Giữ lại phụ kiện bị hư hỏng quý khách vui lòng báo ngay khi có yêu cầu bảo hành.

TỪ CHỐI BẢO HÀNH HOẶC CHUYỂN SANG SỬA CHỮA CÓ PHÍ

Những trường hợp sau nằm ngoài trường hợp bảo hành của dòng balo túi từ hitechhcm nên chúng tôi từ chối bảo hành hoặc chuyển qua sửa chữa có phí (balo túi còn trong tình trạng sửa chữa được và khách yêu cầu đồng ý sửa có phí).

- Sản phẩm bị mòn, rách, đứt, gãy, bể…

- Sản phẩm do những thiệt hại ngẫu nhiên, thiên tai : bị rạch đứt hoặc bị móc rách, cháy, nổ,..

- Đã quá thời hạn được bảo hành hoặc phiếu bảo hành giả, bị tẩy xóa, sửa chữa nội dung.

- Không có phiếu bảo hành hoặc cung cấp thông tin bảo hành không đúng.

- Sản phẩm đem đến bảo hành không đúng với sản phẩm khách đã mua.

- Sản phẩm đã bị tự ý chỉnh sửa, thay đổi.

Thank You!